Assistente de Ouvidoria

Estamos em busca de um(a) Assistente de Ouvidoria para integrar nosso mundo rosa!

Procuramos um(a) profissional com forte capacidade de organização, comunicação assertiva e habilidade para gerenciar múltiplas demandas com foco em atendimento ao cliente.

🎯 Principais Responsabilidades:

Atendimento ao cliente via chat, e-mail e mídias sociais; Gestão de canais críticos (como Reclame Aqui);

Rastreamento de pedidos e envio de códigos de acompanhamento; Abertura e acompanhamento de chamados junto às transportadoras;

Tratativa de ocorrências de entrega (atrasos, extravios, avarias); Interface com áreas internas para garantir soluções rápidas e eficazes.

🔎 Buscamos um perfil:

Inovador(a) e proativo(a)

Organizado(a) e atento(a) aos detalhes

Com facilidade para lidar com múltiplas demandas

Focado(a) em processos e melhoria contínua

Comprometido(a) com resultados e crescimento da empresa