Assistente de qualidade reversa

✨ Estamos contratando: Assistente de Qualidade Reversa – Wepink ✨

Você gosta de trabalhar com detalhes, organização e busca por melhorias contínuas? Então essa oportunidade pode ser para você! 🚀

Na Wepink, acreditamos que cada etapa da jornada do cliente é essencial — inclusive no processo de logística reversa. Por isso, estamos em busca de um(a) Assistente de Qualidade Reversa comprometido(a) em garantir eficiência, cuidado e excelência em cada devolução e conferência de produto.

Responsabilidades Principais

- Realizar a inspeção de produtos devolvidos por clientes, distribuidores e parceiros comerciais, verificando condições de embalagem, integridade, lote e prazo de validade;

- Classificar as devoluções conforme seu destino: reaproveitamento, reprocessamento, quarentena ou descarte, seguindo os critérios de qualidade e normas internas;

- Registrar informações e pareceres técnicos sobre cada devolução em sistemas e planilhas de controle;

- Apoiar investigações de não conformidades e tratativas de reclamações relacionadas a produtos retornados;

- Auxiliar no processo de segregação física e identificação dos materiais devolvidos para evitar contaminações cruzadas e manter a rastreabilidade;

- Comunicar-se com áreas parceiras (atendimento ao cliente, logística, regulatório e comercial) para alinhamento sobre devoluções e tratativas necessárias;

- Participar de inventários e controles periódicos dos estoques de produtos em análise, quarentena ou descarte;

- Apoiar a elaboração e atualização de procedimentos operacionais padrão (POPs) e registros relacionados à qualidade reversa;

- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de devolução e controle de qualidade.

Requisitos do Cargo

Formação: Ensino médio completo (desejável técnico ou superior cursando em Química, Farmácia, Cosméticos, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas);

Conhecimentos desejáveis:

- Boas Práticas de Armazenagem e Distribuição (BPAD);

- Noções de Boas Práticas de Fabricação (BPF) e legislação ANVISA aplicável ao setor cosmético;

- Pacote Office (Excel, Word) e sistemas de gestão de estoque ou qualidade (WMS/ERP);

Habilidades e Competências:

- Atenção aos detalhes e senso de responsabilidade;

- Organização e boa gestão de tempo;

- Comunicação clara e trabalho em equipe;

- Perfil analítico e proatividade.